El feedback en el podcast, co-crear con los escuchantes

Vivimos en un mundo «co»

Hemos hablado en alguna ocasión de llamadas a la acción en el podcast y hemos recibido algunos comentarios preguntando cuál es la llamada a la acción más rentable para nuestro podcast. Pues bien, aquí está la respuesta: el feedback en el podcast. ¿quieres saber por qué? Comenzamos.

Vivimos en un mundo “co”. En el mundo del compartir, de colaborar, pero sobretodo de co-crear. Las empresas más rentables del siglo XXI tienen una filosofía de co-creación con sus clientes. Diseñas un producto, pero son los consumidores quienes lo terminan. Con tu podcast debe pasar exactamente lo mismo.

Vivimos en un mundo “co”. En el mundo del compartir, de colaborar, pero sobretodo de co-crear.

¿Y cómo consigo co-crear con mi escuchante?

Por eso el feedback en el podcast cobra todo su protagonismo. Algunos podcasters se quejan de que tienen poco feedback. Y el poco que tienen está centrado en discutir los argumentos que se han expuesto en el episodio. Sin embargo, podemos inducir a nuestra audiencia a que nos explique qué partes del podcast son más útiles y cuáles resultan menos relevantes, es decir, terminar el producto con ellos, para que sea de su completo agrado.

Filtra, sobre todo cuando se trate del feedback en el podcast

Lógicamente tenemos que saber filtrar el feedback, especialmente cuando se trata del feedback en el podcast. No todo lo que entre en tu bandeja de notificaciones va a ser válido. Como digo, hay muchos consumidores que se dedican a rebatir las cuestiones que se han tratado en el podcast, cuando lo que a nosotros nos interesa no es cuestionar el material, sino la manera de exponerlo. El material que tratas en el podcast es el que es, es lo que define tu podcast, es lo que se te da bien. En esa parte no hay nada que negociar.

¿Y cómo sé cuál es la crítica que me ayuda?

Parece que a veces esta es la parte más difícil de discernir. ¿Tendrá razón lo que me está diciendo este oyente? ¿Acaso me estoy equivocando? Difícil, ¿verdad? Sí, los escuchantes son una audiencia apasionada y las pasiones a veces nos hacen dudar hasta de nosotros mismos. He aquí la pregunta que debes hacerte en cada mensaje de feedback que recibas: ¿Esto me aleja de mi objetivo?

Para saber si debes hacer casi de una crítica pregúntate si ésta te ayuda a alcanzar tu objetivo.

Hazte esa pregunta en cada nuevo aporte que recibas, ya sea de alguien que te encuentres en la calle o de cualquier mensaje o email que llegue a tu bandeja de entrada. Haz caso, fíate de aquellos que pretenden que mejores tu podcast, pero siempre dentro de tu misión.

¿Recuerdas cuando hablábamos de la misión del podcast?

En alguna ocasión hemos hablado de que lo primero que tienes que hacer, antes de lanzar tu podcast es elaborar tu misión, es decir, la verdadera razón por la que haces ese podcast. Pues bien, ahora es el momento de tener muy presente ese folio escrito tu misión. Si las sugerencias que hacen están alineadas con tus intenciones de futuro genial. Si lo que sugieren son cosas distintas a tu misión en el podcast agradece y continúa por tu camino. Recuerda que no todo el mundo va a estar de acuerdo con lo que hagas en tu blog. Muchos escuchantes se suscriben a podcasts sin saber que no son el público objetivo. Es decir, que ellos no van a encontrar información valiosa y tampoco van a ser clientes de cualquier producto o servicio que se anuncie en ese podcast. Por eso debes ser tú, como productor del podcast, el que debe diferenciar lo que tu escuchante ideal del que no lo es.

No todo es buen feedback

Eso sí, si tu escuchante ideal te da alguna sugerencia, tómala como un verdadero regalo, porque esa persona se está ofreciendo a co-crear contigo el producto, a darle el acabado perfecto para que luego termine comprando lo que esté incluido en él. Piénsalo de esta manera. Ya no tienes que adivinar nada. Ahora sólo tienes que esperar a que tus escuchantes te digan cómo lo quieren.

Así es como debe funcionar el feedback en el podcast. Sólo así recibirás una valiosa información para llevar tu podcast a lo más alto.

El feedback en el podcast es la puerta a una información muy valiosa

Así que ya lo sabes…

Entramos en la era Co, la de co-crear con tu escuchante el podcast final que ellos quieren escuchar.

Para ello, la mejor fuente será siempre el feedback.

Pero recuerda que tienes que filtrar sólo el feedback de tu audiencia ideal.

Sólo así recibirás una valiosa información para llevar tu podcast a lo más alto.

Y recuerda, con Podcast Pro te van a escuchar.